一、平台项目背景

随着人工智能技术的飞速发展，其在各领域的应用不断深化。为了提升慈善公益服务的效率、透明度和精准度，慈善终端公益服务平台平台计划依托 DeepSeek 平台，并结合其他 AI 应用平台接口，将现有慈善终端公益服务平台全面升级为 AI 智能服务平台，打造中国公益慈善领域第一个智能平台。

二、慈善终端平台升级目标

实现各功能模块的智能化升级，提高服务效率和质量。打造功能全面、操作便捷的 AI 公益服务平台，为全国基金会免费提供服务。利用 AI 技术优化资源分配，提升公益项目的执行效果。

三、现有基础功能与应用分析

目前平台具备基本的捐款捐物、月捐、物资发放、公益辅导师管理、公益服务网点管理等功能，但在智能化程度和用户体验上存在提升空间。例如，信息记录和处理多为人工操作，效率较低；资源分配缺乏精准的算法支持等。

四、慈善终端基于 AI 的功能升级开发规划

01捐款捐物模块

对接多种支付方式：利用 AI 技术实现与支付宝、微信支付、银联等多种支付方式的无缝对接，确保支付过程安全、稳定、便捷。捐赠信息实时记录与反馈：通过 AI 自动记录捐赠信息，并实时反馈给捐赠者，同时利用自然语言处理技术为捐赠者提供个性化的感谢语和项目进展更新。物品信息精准录入与全程跟踪：运用图像识别和物联网技术，精准录入捐赠物品信息，并通过传感器实时跟踪物品运输和发放状态。

02慈善终端月捐模块

定期扣款机制：借助 AI 算法设置灵活的定期扣款机制，确保扣款准确无误，并能根据用户需求调整扣款周期和金额。捐赠提醒：利用智能语音和短信提醒技术，贴心地为用户发送捐赠提醒，提高用户参与度。捐赠历史查询：开发智能查询系统，用户可通过语音或文字输入快速查询捐赠历史，系统还能提供数据分析和可视化展示。

03慈善终端物资发放模块

智能分配算法：基于大数据和 AI 算法，根据受灾地区需求、物资库存等因素，实现物资的智能分配，提高分配效率和精准度。物流信息实时对接：与各大物流平台合作，利用 AI 实现物流信息的实时对接和跟踪，确保物资及时送达。发放记录存档：自动记录物资发放信息，并进行分类存档，方便后续查询和审计。

04慈善终端公益辅导师人员管理模块

公益辅导师注册：开发智能注册系统，通过人脸识别和身份验证技术，快速完成公益辅导师注册。培训：利用 AI 在线培训平台，为公益辅导师提供个性化的培训课程，包括公益知识、服务技巧等。任务分配：根据公益辅导师的技能、时间和地理位置，运用智能算法进行任务分配，提高任务执行效率。评价反馈：建立智能评价系统，公益辅导师和服务对象可相互评价，系统根据评价数据进行分析，为后续管理提供参考。

05慈善终端公益服务网点管理模块

网点信息高效管理：利用 AI 技术对公益服务网点信息进行实时更新和管理，确保信息准确无误。资源调配：根据各网点的需求和资源状况，运用智能算法实现资源的合理调配。服务状态监控：通过物联网和传感器技术，实时监控网点的服务状态，及时发现问题并解决。

06智能书写公益计划项目，帮助公益辅导师书写公益项目计划书

数据收集与模型训练：收集大量优质公益项目案例数据，训练自然语言处理模型，使其能够理解设定主题、目标受众、资源条件等信息。策划书生成：用户输入相关信息后，模型自动生成完整的公益项目策划书，包括项目背景、目标、执行步骤、预算等内容。

07智能提报公益方案，帮助公益辅导师提报公益方案

接口开发：开发与相关审核平台的对接接口，确保项目策划书能够按照指定格式和要求自动提交。进度跟踪与反馈：利用 AI 技术跟踪提报进度，并及时反馈审核结果，方便用户调整和优化方案。

08自主结项，帮助公益辅导师梳理文档结项

评估指标体系建立：建立科学合理的项目评估指标体系，包括项目目标完成情况、社会效益、资金使用效率等。结项报告生成：结合项目执行过程中的数据，利用 AI 自动生成项目结项报告，总结项目成果、经验教训等。

五、技术实现方案

依托 DeepSeek 平台：利用 DeepSeek 的强大算力和先进算法，为各功能模块提供技术支持。结合其他 AI 应用平台接口：接入图像识别、自然语言处理、物联网等 AI 应用平台接口，丰富平台功能。系统架构设计：采用微服务架构，将各功能模块独立开发和部署，提高系统的可扩展性和维护性。

六、实施计划

需求分析与设计阶段：完成对现有平台的功能分析和新功能需求调研，制定详细的升级设计方案。

开发阶段：按照设计方案进行系统开发，完成各功能模块的编码和测试。集成与测试阶段：将各功能模块进行集成，进行全面的系统测试，修复漏洞和问题。上线与推广阶段：平台上线，组织培训和推广活动，确保全国基金会能够顺利使用。

七、运营与维护

建立专业运营团队：负责平台的日常运营和维护，及时响应用户需求。持续优化升级：根据用户反馈和技术发展，不断优化平台功能和性能。数据安全与隐私保护：建立严格的数据安全管理制度，确保用户信息和捐赠数据的安全。

八、结语

通过本次升级，慈善终端公益服务平台将成为一个功能强大、智能化程度高的公益服务平台，为全国基金会、社会组织提供免费、高效的技术服务，推动中国公益慈善事业的发展。

北京拣到互联技术有限公司

2025年2月8日